SMA Online Service Center – Ihr Service-Kontakt rund um die Uhr

Mit dem Online Service Center bietet SMA Ihnen einen schnellen und bequemen Service. Auf der Service-Plattform können Sie umfangreiche Produktinformationen sowie Wissensartikel einsehen, die Sie bei Ihrer Servicearbeit unterstützen. Erstellen Sie rund um die Uhr Service-Anfragen und profitieren Sie von vielen weiteren Funktionen:

• Austauschgeräte anfordern, Servicepauschalen-Anfragen oder Service-Reports direkt abwickeln
• in Sunny Portal registrierte Anlagen mit einem Klick in das Online Service Center importieren und Service-Fälle für betroffene Geräte anlegen.
• jeden Ihrer Service-Fälle im Online Service Center sehen und nachverfolgen – auch die telefonisch oder per E-Mail an SMA gemeldeten Anfragen erscheinen hier.
• in den Service-Anfragen direkt Kommentare oder Fragen des SMA Service-Teams beantworten.

➤ Zum SMA Online-Service Center

Einen praktischen Einblick in das Online Service Center erhalten Sie in diesem SMA TechTip-Video:

Webinar-Tipp: Sie möchten mehr über die digitalen Möglichkeiten für effizienten Kunden-Service erfahren? Dann besuchen Sie das hilfreiche SMA Service-Webinar der SMA Solar Academy. Hier stellen wir Ihnen vor, wie Sie die digitalen Services von SMA, direkt an der Anlage oder im Büro, unterstützen können.

27. April 2021, 11:00 bis 12:00 Uhr | ➤ Details und Anmeldung

Quelle: SMA